Gartner调查显示 连网家庭生态系统需要更多的应用诱因

Gartner调查显示 连网家庭生态系统需要更多的应用诱因

「智慧家庭」这个近来相当热的名词相信许多朋友都不会太陌生,那幺你以为常听起来是先进国家、科技国家代表的美国、英国对于这样的智慧家庭连网解决方案又有着多少的接受和普遍性?

国际研究暨顾问机构 Gartner 近日公布一个针对连网家庭 (connected home) 的调查报告指出,在 2016 年下半年期间,对美国、英国澳洲近万名受访者发出网路调查问卷,结果发现只有大约 10% 的家庭已採用连网家庭解决方案,推广方面可以说是处于初期使用 (early adopter) 阶段。

这项调查中连网家庭解决方案指的是成套的装置及服务,也就是可以互相连结并连上网路,根据预设的规则自动回应,也能透过行动应用程式或浏览器远程加以管理,还能发送提醒或讯息给使用者。

调查发现,家用安全警报系统是连网家庭解决方案中较为成熟的商品,使用率 (18%) 几乎是其他新型连网家庭解决方案的两倍,包括有家用监视 (11%)家庭自动化能源管理 (9%),以及健康保健管理 (11%)。而由于美国为最早开始行销相关产品的地区,整体使用率比其他地区高出 5-6%。

但若排除按月计费的家用安全警备系统,解决方案供应商要获利其实相当具有挑战性。调查显示,目前只有不到一半的家庭为家用监视及自动化/能源管理解决方案的订阅服务付费。

对于家用监视产业发展程度较高的美国,59% 的家用监视解决方案是按月付费的,这显示了他们认同这类解决方案的价值。但要向家用自动化/能源管理以及健康保健解决方案使用者收取订阅费用就比较困难,因为有超过一半的家庭已经在免费的状态下使用了这些服务。而这种模式在英国则更难推广,因当地少有付费形式的家庭自动化服务,且在所有使用此服务的家庭中,有 58% 都是免费使用的。

这项调查还请受访者针对连网家庭生态系统中装置、电器与应用程式的价值从 0 到 100 给分。有四分之三的受访者表示他们愿意手动调整温度及照明控制,相较之下,只有四分之一的受访者有兴趣使用能理解他们需求的家用装置。除此之外,58% 的受访者偏好分离式、独立的单机装置

不过受访者已经开始认同以单一应用程式来整合连网家庭装置、电器及服务的价值,也理解连网家庭装置及服务品牌认证的重要性。超过半数的受访者 (55%) 认为自己偏好以单一应用程式来整合连网家庭装置、电器及服务的程度在 51 分以上,另有 58% 认为硬体及服务品牌认证的重要性超过 51 分。

在这部分 Gartner 研究总监 Jessica Ekholm 的结论其实 Candice 还蛮认同:
「传递讯息时,必须把重点放在完整的连网家庭生态系统能提供什幺样的价值点,包括装置、服务与体验;同时,也必须强调连网家庭将如何协助我们解决日常工作,而不只是一堆新奇的装置与应用程式。」

在连网家庭的应用层面上,其实台湾、韩国或是对岸也都在这几年纷纷推出相关应用,不知道若是 Gartner 来这些市场进行调查的话,又会有什幺样的调查数字呢?!

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